使用条款

最后更新：2026 年 6 月

本条款规范您对 GiaoGiao Market 网站、在线预订服务及会员计划（“本服务”）的使用，由 Fortune Nature S.R.L.（“GiaoGiao Market”“我们”）运营。使用本服务即表示您接受本条款。

1. 定义

• 消费者：为其商业或职业活动之外的目的行事的自然人。
• 用户 / 会员：使用本服务或注册会员计划的任何人。
• 本服务：网站、到店取货预订功能、会员计划及互动活动。

2. 服务内容

本网站可供您浏览商品、预订商品以便到店取货，并参与会员计划与游戏。在线预订即到店取货订单；目前不支持在线刷卡付款，付款在取货时于门店完成。

3. 账户与注册

• 注册免费，面向 14 周岁及以上用户开放。
• 您需妥善保管登录凭据，并对账户下的活动负责。
• 每人限一个账户；提供虚假或误导信息可能导致账户被暂停。

4. 订单与取货

• 确认前可修改购物车、联系方式及取货时间。一经确认，订单无法在线修改——如需变更请联系我们。
• 请在营业时间内选择取货日期与时间；我们将通过邮件发送确认与提醒，若您开启则同时通过 WhatsApp 发送。
• 订单为预订请求；合同于您到店取货并付款时成立。我们可拒绝或取消订单（如缺货、疑似欺诈）。
• 请在所选时段内取货，未取货的预订可能被取消。

5. 价格与供应

• 价格以欧元（€）计，并在适用时含增值税。实际收取的价格以付款时门店标示为准。
• 商品视库存供应而定；在履约前我们可更正明显的价格或描述错误。
• 促销价与“今日特价”在标示期间内有效，售完即止。

6. 会员计划

• 积分于门店付款时入账。100 积分 = €1 折扣。
• 积分自获得起 12 个月后过期；等级每 12 个月按累计消费重新评定。
• 我们可提前 30 天通知后调整该计划。

7. 优惠券、盲袋、投票与任务

• 优惠券及游戏奖励仅可在 GiaoGiao Market 使用，自发放起 30 天内有效，除非另有说明否则不可叠加。
• 奖励无货币价值，不可兑换现金。
• 上述免费活动不构成意大利 D.P.R. 430/2001 所指的有奖竞赛。可能设有每日次数限制。
• 我们可暂停、修改或取消活动，并撤销以欺诈方式取得的奖励。

8. 撤回权

对于远程合同，消费者一般享有 14 天撤回期（意大利《消费法典》第 52 条，D.Lgs. 206/2005）。但该权利不适用于易腐或易快速变质的商品、出于卫生原因在交付后开封的密封商品，或定制商品（第 59 条）。由于订单于门店付款并取货，故适用第 9 节的规则。

9. 退换、瑕疵与法定保证

• 请在取货时检查商品。若商品过期、损坏、有瑕疵或与订单不符，请及时凭订单号联系我们，我们将予以更换或退款。
• 消费者享有法定符合性保证（《消费法典》第 128 条及以下）。
• 上述内容不影响消费者不可放弃的法定权利。

10. 年龄限制商品

根据意大利法律，酒精与烟草不向未满 18 周岁者出售。取货时可能需要出示有效身份证件。

11. 可接受使用

• 请勿滥用本服务、试图对会员或游戏系统进行欺诈，或干扰网站运行。
• 未经许可，请勿复制、抓取或转载本网站内容。

12. 知识产权

GiaoGiao Market 的名称、标志、设计、文字与图片归我们或我们的许可方所有，未经事先书面许可不得使用。各商品的商标仍归其各自权利人所有。

13. 第三方配送

通过 Deliveroo 或 Glovo 下的订单受该等平台自身条款与定价约束；我们不对其服务负责。

14. 责任

本服务按“现状”提供。对于临时性中断或超出我们合理控制范围的事件（不可抗力），我们不承担责任。本条款中的任何内容均不排除依意大利法律不可排除的责任，包括消费者权利。

15. 条款变更

我们可更新本条款；现行版本以此处发布并标注“最后更新”日期者为准。变更后继续使用即视为接受。

16. 适用法律与管辖

本条款受意大利法律管辖。佛罗伦萨法院具有管辖权，但《消费法典》第 66-bis 条规定的消费者管辖地除外。消费者亦可使用欧盟在线争议解决平台：ec.europa.eu/consumers/odr。

17. 联系方式

Fortune Nature S.R.L. — P.IVA 02487680973 — Via dei Servi 35R, Firenze — giaogiaomarket@gmail.com